Assurance voyage

Ce contrat d'assurance est-il fait pour moi ?

Ce contrat d'assurance voyage est fait pour vous si :
- vous êtes un particulier ou un professionnel réservant un séjour sur le site de Corscia Ferries pour vous rendre dans toutes les destinations proposées par Corsica Ferries.
- vous souhaitez vous protéger contre certains événements imprévus et indépendants de votre volonté, survenant avant ou au cours de votre séjour.
- vous êtes résident européen
- votre séjour n’excède pas une durée maximale de 90 jours consécutifs.

Ce contrat d'assurance n'est pas fait pour vous si :
- vous souhaitez couvrir plusieurs voyages dans l’année
- votre voyage a déjà commencé
- votre voyage a lieu dans un pays exclus par le contrat d'assurance
- vous êtes déjà couvert par une autre assurance comprenant les mêmes garanties

Quand et comment souscrire mon assurance voyage ?

L'assurance voyage Allianz Travel est proposée en option au moment de la réservation de vos traversées sur le site de Corsica Ferries. Lors de la réservation, vous pourrez sélectionner ou non l'assurance voyage qui vous est proposée avant de procéder au paiement. Si vous n'avez pas souscrit d'assurance voyage au moment de la réservation de vos traversées ferry, vous ne pourrez plus le faire par la suite.

Je voyage avec plusieurs personnes, est-ce que l'assurance va couvrir l'ensemble des voyageurs ?

Oui. L'assurance voyage assure toutes les personnes d'une même réservation.

Quel est le prix de l'assurance voyage ?

L'assurance Annulation est proposée à partir de 3 €/personne sur un billet aller simple.
L'assurance Multirisques est proposée à partir de 6 €/personne sur un billet aller/retour.

Où retrouver mes documents contractuels après ma souscription ?

Après validation de votre paiement, vous recevez automatiquement un courrier de confirmation de Corsica Ferries contenant le Document d'Information sur le Produit d'Assurance ainsi que les Conditions générales de votre contrat d'assurance . Vous pouvez également retrouver ces documents à tout moment sur votre espace client Allianz Travel en vous connectant sur www.allianz-protection.com.

Puis-je résilier mon assurance voyage ?

L'assurance voyage est un contrat temporaire qui prend fin automatiquement à la fin de votre voyage. Elle n'est pas résiliable et aucune action de votre part n'est donc nécessaire.

Ma traversée est annulée, puis-je être remboursée par l’assurance?

Non. L'assurance voyage ne vous permettra pas d'être remboursé en cas d'annulation par le transporteur y compris en cas de grève. Seule l'annulation d'un billet de votre fait, et pour un motif couvert peut permettre de demander un remboursement par l'assurance. Pour obtenir le remboursement d’une traversée qui a été supprimée,  nous vous invitons à contacter directement Corsica Ferries pour connaître les conditions de remboursement.

Si je change d'avis, est-ce que je peux annuler mon séjour et être remboursé par l'assurance voyage Allianz Travel ?

L'assurance voyage ne vous permettra pas d'être remboursé si vous décidez d'annuler votre voyage parce que vous changez d'avis, en raison de contraintes personnelles ou que vous estimez que la météo n'est pas assez bonne sur place par exemple. En revanche, vous pouvez être remboursé en cas d'annulation liée à un imprévu indépendant de votre volonté et figurant parmi les conditions d'annulation de votre contrat - quelques exemples :
- vous attrapez la grippe et êtes cloué au lit,
- vous faites une mauvaise chute dans les escaliers et devez rester immobilisé chez vous,
- vous obtenez un nouvel emploi et devez commencer plus tôt que prévu,
- la personne avec qui vous deviez partir est hospitalisée,
- le métro vous amenant à la gare tombe en panne ne vous permettant pas d'avoir votre train,
- vous vous séparez de votre conjoint avec qui vous deviez partir.
Pour consulter l'ensemble de motifs d'annulation couverts, veuillez prendre connaissance des Conditions Générales d'Assurance.

Je suis contraint d'annuler mon séjour pour un motif couvert par mon contrat, quelles démarches dois-je effectuer pour être remboursé par Allianz Travel ?

Vous devez au préalable informer Corsica Ferries dans les 5 jours ouvrés suivant la survenance d'un motif couvert par le contrat d'assurance. Vous pouvez ensuite transmettre votre demande d'indemnisation à Allianz Travel en vous connectant sur www.allianz-protection.com à l'aide de votre numéro de contrat (302991) puis rendez-vous dans la rubrique "Déclarez/compétez votre demande d'indemnisation".

Comment contacter le service d'assistance médicale d'Allianz Travel ?

Le service d'assistance médicale Allianz Travel est accessible 24H/24 au 01 42 99 02 02 (appel non surtaxé). Pensez à nous indiquer : votre N° de contrat, qui a besoin d'assistance et où se situe cette personne, qui s’occupe de la personne malade, où quand et comment peut-on la joindre...

Comment faire et suivre une demande de remboursement ?

Pour effectuer votre demande de remboursement, connectez-vous sur : www.allianz-protection.com à l'aide de votre numéro de contrat (302991) puis rendez-vous dans la rubrique "Déclarez/complétez votre demande d'indemnisation".